سياسة الاستبدال والاسترجاع تكون فقط في حالة تلف/كسر/عيب المنتجات :

– يتم تواصل العميل مع الدعم الفني خلال 24 ساعة من وصول الطلب وإرفاق صورة المنتج التالف/المكسور يمكنكم التواصل معنا بتعبئة النموذج بالاسفل ، او من خلال الواتساب .

– يتم شحن المنتج عن طريق نفس شركة التوصيل المرسلة على حساب العميل في حال اتضح ان المنتج تالف يتم شحن منتج جديد على حساب المتجر .

في حالة نقص الطلب او نقص بالطلبات  :

لا تشيل هم ، بإذن الله بتجيك طلباتك وانت مرتاح , و اذا نقص الطلب تواصل معنا و نضبطك ان شاء الله . 

في حالة زيادة الطلب :

ان جاكم شي زايد ، تواصل معنا ونوجهك بالاجراء المناسب ان شاء الله ، و اي تكاليف اضافية متجر تؤدة يتحملها بالكامل . 

ولأنكم غالين علينا وما نبي الا رضاكم و سعادتكم وبحكم أن منتجاتنا أغلبها مصنوعة من السيراميك والزجاج وهذا الشيء ممكن أن يصلكم منخدش أو فيه جزيئات مكسورة

فحرصنا أشد الحرص على سلامة وصولها وتغليفها بشكل متميز ولكن قد تتعرض المنتجات إلى عوامل خارجية تسبب مشاكل فيها إما في التغليف أو الشحن ، عشان كذا في حالة  

وصول الشحنة متضررة نرجوا تكرما منكم مراسلتنا على رقم خدمة العملاء عشان نضبطكم .

الرئيسية
المنتجات
0
المشتريات
طلباتي
البحث
×
ابدأ المحادثة
1
محتاج مساعدة ؟
Scan the code
ياهلا ، كيف نقدر نخدمك ؟